Solução de problemas

Confira algumas dicas de solução de problemas:

• Verifique se você está usando um dispositivo móvel. Embora ainda seja possível gerenciar as configurações do Shop Pay no desktop, o app Shop só está disponível para download em um dispositivo móvel.
• Use uma conexão de internet estável. Tente se desconectar da rede sem fio ou de qualquer Rede Privada Virtual (VPN) e usar os dados móveis.
• Verifique se o sistema operacional está atualizado. O app Shop está disponível nos seguintes sistemas operacionais:
  • iOS (versão 11.0 ou posterior para o Shop versão 2.16.2 e posterior) para iPhone, iPad e iPod touch.
  • Android (versão 5.0 ou posterior) para smartphones e tablets compatíveis.
• Verifique se está usando a versão mais recente do Shop.