Problemen oplossen

Hier zijn enkele tips om je te helpen bij het oplossen van problemen:

• Zorg ervoor dat je een mobiel apparaat gebruikt. Hoewel je de Shop Pay-instellingen nog steeds op je desktop kunt beheren, kun je de Shop-app alleen downloaden via je mobiele apparaat.

• Gebruik een stabiele internetverbinding. Verbreek de verbinding met je draadloze netwerk of eventuele Virtual Private Networks (VPN's) en gebruik in plaats daarvan mobiele data.

• Zorg ervoor dat je besturingssysteem up-to-date is. De Shop-app is beschikbaar op de volgende besturingssystemen: - IOS (versie 11.0 of hoger voor Shop-versie 2.16.2 en hoger) voor iPhone, iPad en iPod touch. - Android (versie 5.0 of hoger) voor smartphones en ondersteunde tablets.

• Zorg ervoor dat je de meest recente versie van Shop gebruikt.