Feilsøking

Her er noen tips som kan hjelpe deg med feilsøking:

• Sørg for at du bruker en mobil enhet. Selv om du fremdeles kan administrere Shop Pay-innstillinger på en stasjonær datamaskin, er Shop-appen kun tilgjengelig for nedlasting på en mobil enhet.
• Bruk en stabil internettilkobling. Prøv å koble fra det trådløse nettverket ditt eller eventuelle virtuelle private nettverk (VPN-er), og bruk mobildata i stedet.
• Sørg for at operativsystemet ditt er oppdatert. Shop-appen er tilgjengelig på følgende operativsystemer:
  • iOS (versjon 11.0 eller nyere for Shop versjon 2.16.2 og nyere) for iPhone, iPad og iPod touch.
  • Android (versjon 5.0 eller nyere) for smarttelefoner og støttede nettbrett.
• Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Shop.