Ulas produk yang anda telah beli melalui Shop

Anda boleh mengulas produk yang anda telah beli melalui aplikasi Shop, atau produk yang anda beli melalui kedai dalam talian yang turut dipaparkan dalam aplikasi Shop. Untuk produk yang layak, anda akan menerima pemberitahuan permintaan ulasan satu minggu selepas pesanan anda dihantar.

Ulasan produk dipaparkan secara terbuka pada aplikasi Shop untuk memberikan maklum balas yang berguna dan jujur tentang produk kepada pelanggan dan kedai Shop. Apabila anda mengulas produk di Shop, nama pertama anda dipaparkan pada ulasan. Ulasan tidak boleh ditinggalkan secara awanama.

Apabila anda mengulas produk, anda boleh meninggalkan penarafan daripada 1 hingga 5 bintang, bersama-sama komen sehingga 1,000 aksara panjangnya. Anda tidak boleh meninggalkan ulasan pada pesanan dengan nilai 0.

Tinggalkan ulasan produk

Anda boleh meninggalkan ulasan produk dalam aplikasi Shop.

Langkah-langkah:

1. Daripada aplikasi Shop, pergi ke tab .

2. Ketik pesanan yang anda ingin ulas.

3. Ketik Ulas di sebelah produk yang anda ingin ulas.

4. Pilih penarafan daripada satu hingga lima bintang.

5. Tulis ulasan anda dalam medan teks.

6. Ketik Serahkan.

Jika anda tidak mahu melengkapkan ulasan, ketik ikon untuk menutup ulasan tersebut.

Dengan meninggalkan ulasan produk, anda mengakui bahawa ulasan anda adalah benar dan mematuhi Dasar Ulasan Produk Shop. Shop mungkin menolak, mengalih keluar, atau menyunting maklumat daripada ulasan yang tidak mematuhi dasar ulasan.

Edit ulasan produk

Anda boleh mengedit ulasan produk anda dalam aplikasi Shop.

Langkah-langkah:

1. Daripada aplikasi Shop, pergi ke tab .

2. Ketik pesanan yang ingin anda edit.

3. Ketik Edit ulasan di sebelah produk yang anda ingin kemaskinikan.

4. Lakukan mana-mana yang berikut:

• Pilih penarafan daripada satu hingga lima bintang.
• Kemaskinikan teks ulasan anda.

5. Ketik Kemaskinikan ulasan.

Padamkan ulasan produk

Anda boleh memadamkan ulasan produk dalam aplikasi Shop.

Langkah-langkah:

1. Daripada aplikasi Shop, pergi ke tab .

2. Ketik pesanan yang mengandungi ulasan yang ingin anda padamkan.

3. Ketik Edit ulasan di sebelah produk yang mengandungi ulasan yang ingin anda padamkan.

4. Ketik > Padamkan ulasan.

5. Ketik Teruskan untuk memadamkan ulasan anda.

Selepas anda memadamkan ulasan produk, butang Edit ulasan berubah kembali kepada Ulas. Anda boleh meninggalkan ulasan produk baharu pada bila-bila masa.

Laporkan ulasan produk

Jika anda terjumpa ulasan di Shop yang anda rasakan tidak sepatutnya berada di sana menurut dasar Shop, maka anda boleh melaporkan ulasan tersebut.

Langkah-langkah:

1. Pada ulasan produk yang ingin anda laporkan, ketik > Laporkan ulasan ini.
2. Pada kotak dialog Mengapakah anda melaporkan ulasan ini?, pilih sebab untuk melaporkan.
3. Ketik Laporkan.