Shopアプリのトラブルシューティング

Shopアプリに関する以下のトラブルシューティングのヒントを確認してください。

• モバイルデバイスを使用していることを確認する: デスクトップでも引き続き Shop Pay 設定を管理できますが、Shopアプリはモバイルデバイスからのみダウンロードできます。
• 安定したインターネット接続を使用する: ワイヤレスネットワークや仮想プライベートネットワーク (VPN) から切断し、代わりにモバイルデータ通信を使用してみてください。
• オペレーティングシステムが最新であることを確認する: Shopアプリは、iPhone、iPad、iPod touch向けの iOS、およびスマートフォンやサポート対象のタブレット向けの Android で利用できます。アプリのリストにある互換性情報を確認し、デバイスがオペレーティングシステムの要件を満たしていることを確認してください。
• 最新バージョンの Shop を使用していることを確認する: デバイスのアプリストアで、最新バージョンの Shopアプリ を確認してください。