トラブルシューティング

トラブルシューティングに役立つヒントをいくつか紹介します。

• モバイルデバイスを使用していることを確認してください。デスクトップでShop Payの設定を管理することはできますが、Shopアプリはモバイルデバイスからのみダウンロードできます。
• 安定したインターネット接続を使用してください。ワイヤレスネットワークや仮想プライベートネットワーク (VPN) から切断し、代わりにモバイルデータ通信を使用してみてください。
• オペレーティングシステムが最新であることを確認してください。Shopアプリは、以下のオペレーティングシステムで利用できます。
  • iOS (Shopバージョン 2.16.2以降ではバージョン 11.0以降)：iPhone、iPad、iPod touch向け。
  • Android (バージョン 5.0以降)：スマートフォンおよび対応タブレット向け。
• Shopの最新バージョンを使用していることを確認してください。