トラブルシューティング

次は、トラブルシューティングのためのいくつかのヒントです。

• モバイルデバイスを使用していることを確認してください。Shop Payの設定はデスクトップでも管理できますが、Shopアプリはモバイルデバイスからのみダウンロード可能です。

• 安定したインターネット接続を使用してください。ワイヤレスネットワークや仮想プライベートネットワーク (VPN) から切断し、代わりにモバイルデータを使用してみてください。

• オペレーティングシステムが最新であることを確認してください。Shopアプリは次のオペレーティングシステムで利用可能です。 - iPhone、iPad、iPod touch用のiOS (Shopバージョン2.16.2以降の場合、バージョン11.0以降)。 - スマートフォンおよびサポートされているタブレット用のAndroid (バージョン5.0以降)。

• 最新バージョンのShopを使用していることを確認してください。