O Shop Pay ajuda você a finalizar uma compra mais rápido em lojas participantes, preenchendo automaticamente suas informações salvas de pagamento e frete assim que você digita o e-mail no checkout.
Se você vende pela internet usando a Shopify, descubra como habilitar o Shop Pay na sua loja consultando a Central de ajuda da Shopify.
Suas informações no Shop Pay
O Shop Pay ajuda você a finalizar uma compra mais rápido em lojas participantes preenchendo automaticamente suas informações salvas de pagamento e frete assim que você digita o e-mail no checkout.
Ao ativar o Shop Pay, a Shopify salva de forma segura as seguintes informações criptografadas para compras futuras:
- Endereço de entrega
- Endereço de faturamento
- Informações de cartão de crédito
- Número de celular
Salve até 5 endereços de entrega e até 5 cartões de crédito no Shop Pay. Seu número de celular é usado para verificar sua conta por SMS. Veja a nossa Política de privacidade.
Ative o Shop Pay na hora do checkout
Ative o Shop Pay ao finalizar a compra em uma loja participante.
Etapas
- Ao finalizar a compra em uma loja participante, selecione Salvar minhas informações para checkout rápido.
- Insira as informações necessárias.
- Finalize seu pedido. Você verá uma notificação na página de status do pedido confirmando que suas informações foram salvas na sua conta do Shop Pay.
Ative o Shop Pay logo após fazer um pedido em uma loja participante selecionado a opção da página de status do pedido.
Ativar Shop Pay no Shop
Você também pode ativar o Shop Pay baixando o Shop.
Etapas
- Depois de baixar o Shop, toque em Começar.
- Escolha como gostaria de fazer login no Shop.
- Toque em Configurar o Shop Paye em Configurar o Shop Pay novamente.
- Digite o número de celular e toque em Enviar código de verificação.
- Informe o código de verificação e o endereço de entrega.
- Toque em Salvar endereço quando terminar.
- Informe os dados do cartão que pretende usar com o Shop Pay e toque em Salvar cartão.
Para atualizar suas informações do Shop Pay a qualquer momento, toque em Shop Pay na aba Conta.
Finalizar a compra usando o Shop Pay
Para finalizar a compra em uma loja participante usando suas informações salvas, clique no botão do Shop Pay, localizado na página do produto ou no seu carrinho. Confira seu pedido antes de finalizá-lo.
Você pode informar um código de desconto ou cartão-presente no seu pedido com o Shop Pay. Durante o checkout, toque em Adicionar um código de desconto ou cartão-presente e insira o código.
O Shop Pay é compatível com cartões de pagamento nas modalidades débito e crédito. Para que funcionem corretamente, os cartões precisam estar habilitados para compras online e apresentar as mesmas informações de faturamento inseridas no sistema da Shopify. No momento, as bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, American Express ou outra bandeira em uso nas lojas. Lembramos que os cartões da Capital One não são aceitos dentro do Parcelamento do Shop Pay.
Gerenciar configurações do Shop Pay no app do Shop
Você pode atualizar suas informações do Shop Pay no app do Shop e durante o checkout. É possível editar estas informações:
- endereço de entrega
- dados do cartão de crédito
Etapas
- Na aba Account do Shop, na seção Shop Pay, toque Carteiras:
- Para adicionar um cartão de crédito, toque em Adicionar cartão.
- Para alterar suas informações de faturamento, exclua e adicione seu cartão tocando em Excluir cartãoe depois em Adicionar cartão.
- Para editar seu endereço de entrega, na seção Endereços de entrega, no endereço que você pretende alterar. Edite os campos necessários e toque em Salvar endereço.
- Para excluir um endereço de entrega, toque em Excluir ao lado do endereço.
- Para adicionar outro endereço de entrega, toque em + Adicionar outro endereço, digite as informações e toque em Salvar endereço.
Gerenciar configurações do Shop Pay na web
Você pode usar a web e o app do Shop para editar endereços de entrega e cartões de crédito salvos.
Etapas
- Faça login no Shop no navegador. Se você estiver fazendo login pela primeira vez, será necessário verificar sua conta por e-mail. Se a mensagem do Shop não aparecer na caixa de entrada, verifique sua pasta de spam.
- Escolha como gostaria de fazer login no Shop.
- Altere suas configurações no Account:
- Para editar um endereço de entrega, clique em `⋮` e em Editar. Atualize o endereço e clique em Salvar alterações.
- Para adicionar um endereço de entrega, clique em Adicionar endereço. Insira o novo endereço e clique em Salvar endereço.
- Para excluir um endereço de entrega, clique em `⋮` e em Excluir. Clique em Excluir novamente para confirmar.
- Para adicionar um cartão ao Shop Pay, clique em Adicionar cartão. Insira as informações do cartão e selecione ou adicione um endereço de faturamento. Em seguida, clique em Salvar cartão.
- Para excluir um cartão do Shop Pay, clique em `⋮` e em Excluir. Clique em Excluir novamente para confirmar.
Alterar número de telefone do Shop Pay
Etapas
- Faça login no Shop no navegador. Se você estiver fazendo login pela primeira vez, será necessário verificar sua conta por e-mail. Se a mensagem do Shop não aparecer na caixa de entrada, verifique sua pasta de spam.
- Opcional: se você não tiver acesso ao número de telefone atual do Shop Pay, quando receber a solicitação de inserir um código de verificação, clique em Envie-me o código por e-mail. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos por e-mail.
- Na seção Login e segurança, clique em Alterar ao lado do número de telefone atual.
- Informe o número de celular que você pretende usar e clique em Continuar.
- Um código de verificação de seis dígitos será enviado para o novo número. Informe-o em Código de verificação. Se Envie-me o código por e-mail a mensagem não aparecer, desative o app do Shop e, em seguida, ative o Shop Pay com seu número de telefone atualizado.
Confira ou edite suas informações salvas no checkout
Ao finalizar uma compra com o Shop Pay, suas informações salvas de pagamento e frete são automaticamente usadas para agilizar o checkout. A forma de frete padrão do pedido é a taxa de frete mais econômica ou outra taxa de frete preferencial selecionada pelo vendedor. Confira e edite as informações abaixo durante o checkout:
- Forma de frete
- Endereço de entrega
- Dados do cartão de crédito
Etapas
- Durante o checkout, edite a forma de frete, o endereço de entrega ou os dados do cartão de crédito para finalizar a compra:
- Para alterar a forma de frete, clique no menu suspenso ao lado da taxa de frete padrão e selecione a opção que melhor atende às suas necessidades.
- Para alterar o endereço de entrega, clique na seta ao lado de Enviar parae selecione o endereço salvo ou adicione um novo endereço. Ao adicionar um novo endereço de entrega, você precisa verificar sua conta usando o SMS.
- Para alterar o endereço de faturamento, clique no botão `˅` para expandir a seção Fatura para . Em seguida, escolha/edite um endereço ou clique em +Usar um endereço diferente. Clique em Salvar alterações ou Salvar endereço para salvar a atualização.
- Para alterar os dados do cartão de crédito, clique na seta ao lado de Pagamento e selecione um cartão de crédito salvo ou clique em Usar um cartão diferente para adicionar os dados de um novo cartão de crédito. Ao adicionar um novo cartão de crédito ao Shop Pay, você precisa selecionar um endereço de faturamento salvo ou adicionar um novo endereço de faturamento para o cartão.
- Para excluir um cartão de crédito, clique no botão `˅` na seção Cartão , clique em `⋮` ao lado do cartão que você pretende excluir e clique em Excluir.
- Quando todas as informações estiverem corretas, finalize o checkout.
Quando você adiciona um novo endereço de entrega ou cartão de crédito durante o checkout, essa informação é salva no Shop Pay para uso futuro. Embora seu endereço de entrega salvo apareça na lista de opções de endereço de faturamento, se você adicionar um novo endereço de faturamento durante o checkout, ele não será salvo para uso futuro como um endereço de entrega.
Verificar sua conta do Shop Pay
Você precisa verificar sua conta durante o checkout com o Shop Pay nas seguintes situações:
- Ao usar o mesmo dispositivo usado para ativar o Shop Pay pela primeira vez após configurar sua conta.
- Ao usar um novo dispositivo ou navegador.
Quando a verificação de conta durante o checkout é necessária, você recebe um código de verificação por SMS no número de celular associado à sua conta. Insira o código do SMS quando solicitado e finalize o checkout em seguida.
Desativar o Shop Pay
Você pode desativar o Shop Pay a qualquer momento e usar outra opção para finalizar a compra em suas lojas favoritas. Para desativar o Shop Pay, insira o número do seu celular no campo de desativação e clique em Enviar solicitação. Se estiver pagando um pedido em parcelas do Parcelamento do Shop Pay, você poderá se descadastrar após efetuar os pagamentos.
Ao desativar o Shop Pay, seu número de celular e os dados armazenados serão excluídos, e você não receberá códigos de verificação por SMS. Você ainda poderá usar o Shop para acompanhar pedidos e lojas.
Se não quiser mais usar o Shop para acompanhar pedidos, você também pode desativar sua conta do Shop.