Fejlfinding

Her er nogle tips til fejlfinding:

• Sørg for, at du bruger en mobilenhed. Selvom du stadig kan administrere indstillingerne for Shop Pay på en computer, kan Shop-appen kun downloades via din mobilenhed.
• Brug en stabil internetforbindelse. Prøv at afbryde forbindelsen til dit trådløse netværk eller eventuelle virtuelle private netværk (VPN'er), og brug mobildata i stedet.
• Sørg for, at dit operativsystem er opdateret. Shop-appen er tilgængelig på følgende operativsystemer:
  • iOS (version 11.0 eller nyere for Shop version 2.16.2 og nyere) til iPhone, iPad og iPod touch.
  • Android (version 5.0 eller nyere) til smartphones og understøttede tablets.
• Sørg for, at du bruger den seneste version af Shop.