Fejlfinding

Her er nogle tips til at hjælpe dig med fejlfinding:

• Sørg for, at du bruger en mobil enhed. Du kan stadig administrere Shop Pay-indstillingerne på computeren, men Shop-appen kan kun downloades fra din mobilenhed.

• Brug en stabil internetforbindelse. Prøv at afbryde forbindelsen til dit trådløse netværk eller eventuelle virtuelle private netværk (VPN'er) og brug mobildata i stedet.

• Sørg for, at dit operativsystem er opdateret. Shop-appen er tilgængelig på følgende operativsystemer: - iOS (version 11.0 eller nyere til Shop version 2.16.2 eller nyere) til iPhone, iPad og iPod touch. - Android (version 5.0 eller nyere) til smartphones og understøttede tablets.

• Sørg for, at du bruger den nyeste version af Shop.