تقييم منتج اشتريته عبر Shop
يمكنك تقييم المنتجات التي اشتريتها عبر تطبيق Shop، أو المنتجات التي اشتريتها من متجر إلكتروني والتي تظهر أيضًا في تطبيق Shop. بالنسبة للمنتجات المؤهلة، ستتلقى إشعارًا بطلب تقييم بعد أسبوع واحد من تسليم طلبك.
تُعرض تقييمات المنتجات بشكل عام على تطبيق Shop لتقديم ملاحظات مفيدة وصادقة حول المنتجات لمتاجر Shop وعملائه. عندما تقيّم منتجًا على Shop، يظهر اسمك الأول على التقييم. لا يمكن ترك التقييمات دون الكشف عن الهوية.
عند تقييم منتج، يمكنك منحه تقييمًا من نجمة واحدة إلى 5 نجوم، بالإضافة إلى تعليق يصل طوله إلى 1,000 حرف. لا يمكنك ترك تقييم لطلب قيمته 0.
ترك تقييم لمنتج
يمكنك ترك تقييم لمنتج في تطبيق Shop.
الخطوات:
من تطبيق Shop، انتقل إلى علامة تبويب
.اضغط على الطلب الذي تريد تقييمه.
اضغط على تقييم بجوار المنتج الذي تريد تقييمه.
اختر تقييمًا من نجمة واحدة إلى خمس نجوم.
اكتب تقييمك في حقل النص.
اضغط على إرسال.
إذا كنت لا ترغب في إكمال مراجعة، فاضغط على أيقونة 
لإغلاق المراجعة.
بترك مراجعة منتج، أنت تقر بأن مراجعتك صادقة، وتتبع سياسات مراجعة المنتجات في Shop. قد يرفض Shop أو يزيل أو يحذف معلومات من أي مراجعة لا تتبع سياسات المراجعة.
تعديل مراجعة منتج
يمكنك تعديل مراجعات منتجاتك في تطبيق Shop.
الخطوات:
من تطبيق Shop، انتقل إلى علامة تبويب
.اضغط على الطلب الذي ترغب في تعديله.
اضغط على تعديل المراجعة بجوار المنتج الذي ترغب في تحديثه.
نفّذ أيًا مما يلي:
- اختر تقييمًا من نجمة واحدة إلى خمس نجوم.
- حدّث نص مراجعتك.
- اضغط على تحديث المراجعة.
حذف مراجعة منتج
يمكنك حذف مراجعة منتج في تطبيق Shop.
الخطوات:
من تطبيق Shop، انتقل إلى علامة تبويب
.اضغط على الطلب الذي يحتوي على المراجعة التي ترغب في حذفها.
اضغط على تعديل المراجعة بجوار المنتج الذي يحتوي على المراجعة التي ترغب في حذفها.
اضغط على
> حذف المراجعة.اضغط على متابعة لحذف مراجعتك.
بعد حذف مراجعة منتج، يتغير زر تعديل المراجعة مرة أخرى إلى مراجعة. يمكنك ترك مراجعة منتج جديدة في أي وقت.
الإبلاغ عن مراجعة منتج
إذا صادفت مراجعة على Shop وتشعر أنه لا ينبغي وجودها وفقًا لسياسات Shop، فيمكنك الإبلاغ عن هذه المراجعة.
الخطوات:
- في مراجعة المنتج التي تريد الإبلاغ عنها، اضغط على >
الإبلاغ عن هذه المراجعة. - في مربع حوار لماذا تبلغ عن هذه المراجعة؟، حدد سببًا للإبلاغ.
- اضغط على إبلاغ.